1. 商品可於似錦堂官網/門市購買，或加入似錦堂官方Line詢問下單。
2. 選擇官網購買產品時，將喜歡的產品加入購物車，並按照指示選擇取貨或宅配，並依序填入付款資訊…等，完成結帳後即可完成購買。
3. 似錦堂一般門市營業時間為09:30~18:00(最晚)；如為智慧服務店則是24小時營業，可於販賣機設備自由選購需要的品項。(詳情請見 似錦堂─服務據點)
4. 為避免影響商品製作，沒有開放電話、門市現場預訂，敬請見諒。

• 官方網站預訂：最即時，不需等候線上客服回覆。
• 官方Line預訂：如為大量訂購、特殊需求或想要下單的日期已關閉，請由線上客服為您服務。
  
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(沒有電話與門市現場預訂，恕不開放貨到付款。)

1. 原訂日期未取貨且尚未付款，該訂單僅保留至隔日中午12點為止，逾時將取消訂單，需重新參考網站開放可預訂日期下單。

2. 若為已完成付款之訂單，如原訂日期未取貨，該蛋捲會一直保留，不可換貨。

3. 如原訂日期有事耽擱，請務必提前3天前通知取消或延期，同一筆預訂僅受理1次變更，如未提前通知，則按前述方式作業。(需按約定日期取貨，無法提前給貨，以避免影響其他客人權益，謝謝體諒。)

4. 因逾時未取貨所取消訂單之紅利點數不予退還。

5. 原訂取貨日期，如遭遇颱風、地震、天災、傳染病、政府法令、交通意外…等不可抗力之因素，將順延至下一個營業日。

1. 門市付款：現金 / 信用卡 / Line Pay 皆可。

2. 線上刷卡：使用綠界支付，接受各家銀行VISA、MASTER及JCB信用卡。

3. 匯款轉帳：請洽似錦堂官方Line帳號，詢問線上客服。

目前無貨到付款、超商取貨服務。

• 會員紅利點數是似錦堂會員於網站預購的回饋福利，訂單累積的紅利點數可在下次消費時享用折扣，1點等於1元，網站訂購金額滿500元起可抵用。

◎ 紅利點數注意事項如下：

1. 紅利點數折抵僅限網路訂購使用，門市現場購買或官方Line預訂皆不適用。
2. 首次註冊完成即可獲得紅利點數100點，滿額後可選擇是否折抵。
3. 如完成訂單後才註冊，為避免消費爭議，紅利點數事後恕不補發、恕不補折抵。
4. 紅利點數之有效期限為取得日起180天。
5. 因系統限制，單筆訂單中紅利點數折抵與折價券僅能則一使用。
6. 紅利點數無法與其他優惠、活動折扣併用。
7. 因逾時未取貨所取消訂單，或客人於訂單成立後通知取消訂單之紅利點數恕不予退還。
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